Déclaration de confidentialité

Mars 2018

Nous traitons les données uniquement personnelles, conformément à la loi, qui ont été fournies pour une protection des données personnelles.

À propos de nous

Nos coordonnées sont:
Horeko B.V.
Spaceshuttle 60
3824ML Amersfoort
Chambre de commerce: 55430171

Nous avons nommé un responsable de la protection des données. Ceci peut être atteint via: fg@horeko.nl ou +31 (0) 88-7119711.

Le traitement

Nous pouvons être impliqués de différentes manières dans le traitement de vos données personnelles.

Nous traitons les données personnelles de nos clients existants ou potentiels.

Ce traitement est nécessaire, entre autres, pour pouvoir servir nos clients, pour pouvoir facturer et en raison d’une obligation légale de conserver certaines données. Dans ces cas, nous sommes responsables de la protection de ces données personnelles. Les données que nous traitons en tant que contrôleur sont stockées car elles sont nécessaires à l’exécution d’un contrat. Nous ne pouvons pas conclure l’accord sans cette information.

De plus, nous traitons des données personnelles au profit de nos clients (les contrôleurs). Nous faisons cela en tant que processeur de ces données personnelles. Parce que dans ce cas, nous ne sommes pas (ultimement) responsables de la sécurité des données à caractère personnel, nous concluons des accords avec le responsable du traitement dans un contrat de traitement. Ceci spécifie quelles données nous traitons et comment nous allons protéger les données pour le contrôleur.

Quelles données traitons-nous?

Les données que nous traitons dépendent du rôle que nous avons, en tant que contrôleur ou en tant que processeur.

Lorsque nous traitons des données à caractère personnel en tant que processeur pour l’un de nos clients, nous avons conclu avec ce client un contrat de traitement spécifiant spécifiquement les données personnelles que nous traitons pour ce client.

Données personnelles spéciales

Les données personnelles spéciales sont des données sensibles; telles que des données pouvant montrer la race (comme un portrait), des données sur la santé, des opinions politiques et / ou des données génétiques et biométriques.

Lorsque nous sommes le responsable du traitement, nous ne traitons aucune donnée personnelle particulière.

Nous pouvons traiter des données personnelles spéciales en tant que processeur pour l’un de nos clients (le responsable du traitement). Des accords spécifiques ont été conclus à ce sujet dans l’accord de traitement avec le client concerné.

Avec qui partageons-nous des données personnelles?

Une partie de vos données peut être transmise à des tiers qui effectueront une partie du traitement en tant que (sous-) processeur.

Premièrement, nos serveurs sont hébergés en externe. En outre, nous disposons d’un système de gestion de la relation client externe qui stocke pour nous les données d’entreprise de nos clients. Enfin, nous utilisons un programme de mailing externe pour stocker nos listes de mailing et envoyer nos newsletters. Ces parties sont des (sous) processeurs, au sens de l’AVG.

Transfert dans un pays tiers

Les serveurs de notre programme d’adresses de courrier électronique sont situés aux États-Unis. Vos données peuvent donc être transférées, stockées et traitées aux États-Unis. Le transfert de ces données est basé sur le cadre du bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis.

De plus, nous avons notre propre équipe de développement basée en Macédoine. En principe, cette équipe n’a accès qu’aux données anonymisées, les données restant toujours sur un serveur aux Pays-Bas. À de très rares exceptions près, des données personnelles sont néanmoins transmises. Des garanties appropriées ont été prises pour ce transfert, par la signature et le respect du modèle d’accord de la décision de la Commission du 5 février 2010 (2010/87 / UE). 

Sécurité des données personnelles

Nous et nos (sous-) processeurs avons pris les mesures techniques appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte ou d’autres formes de traitement illégal. Ces mesures garantissent un niveau de sécurité correspondant aux données que nous traitons.

Les mesures de sécurité que nous avons prises incluent des bases de données distinctes pour chaque client, permettant une séparation optimale des données, la sécurité via des connexions SSL, le cryptage des sauvegardes et le contrôle de l’accès logique avec des mots de passe.

Période de rétention

Si nous sommes le contrôleur, nous ne stockons pas les données plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Les données client que nous avons stockées sont stockées pendant la période où l’entreprise est un client actif (payant) avec nous. Dès que le client n’est plus actif ou que le service se termine avec nous, les données concernant ce client seront supprimées dans les 30 jours suivant le dernier contact avec le client.

Si nous sommes un sous-traitant, nous effacerons les données à caractère personnel dans tous les cas si nous recevons des instructions à cet effet de la part du responsable du traitement (le client) ou pendant la période de rétention convenue dans l’accord de sous-traitant avec le responsable du traitement. Dès qu’un client indique qu’il ne souhaite plus acheter nos services, la base de données du client en question sera supprimée dans les 30 jours.

Les conditions ci-dessus s’appliquent à moins que nous n’ayons l’obligation légale de conserver les données plus longtemps et / ou de les garder disponibles.

Cookies

Les cookies sont utilisés pour le meilleur fonctionnement possible de ce site. Un cookie est un petit fichier envoyé par ce site Web et placé sur les périphériques par votre navigateur. 

Cookies analytiques

Parce que nous voulons savoir comment les visiteurs utilisent notre site Web afin d’optimiser son utilisation, nous utilisons Google Analytics. Les cookies analytiques de Google sont donc placés via ce site. Pour plus d’informations sur les règles de Google Analytics. Ces cookies de Google Analytics sont stockés pendant deux ans.

Cookies publicitaires

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Nous plaçons également des cookies à partir de Facebook (public personnalisé Facebook, Facebook Connect, Impressions Facebook et Facebook Pixel). Ces cookies garantissent que des publicités plus pertinentes sont affichées pour vous.

Les temps de rétention de ces cookies sont:

Public Facebook personnalisé: 18 mois
Impressions Facebook: 18 mois
Facebook Pixel: 18 mois
Facebook Connect: 18 mois

Pour pouvoir afficher des publicités ciblées sur des sites Web tiers, nous utilisons les cookies d’AppNexus. Ces cookies durent jusqu’à 4 mois. Vous pouvez trouver plus d’informations sur les cookies AppNexus ici [https://www.appnexus.com/fr/company/cookie-policy]. Vous pouvez trouver la politique de confidentialité d’AppNexus ici.

Enfin, nous installons des cookies de Zopim afin de vous aider à travers notre fonction de chat. Ces cookies Zopim sont stockés pendant 10 ans maximum. 

Éteindre et supprimer

Voulez-vous désactiver ou supprimer les cookies? Vous pouvez le faire via les paramètres de votre navigateur. Si nécessaire, utilisez la fonction d’aide de votre navigateur pour savoir comment procéder.

Vous pouvez trouver plus d’informations sur la façon de désactiver les cookies via le site Web Vos choix en ligne: http://www.youronlinechoices.com/en/.

Réseaux sociaux et liens

Sur notre site Web, vous trouverez des liens vers des sites Web externes. En cliquant sur un lien, vous accédez à un site Web situé en dehors de www.horeko.nl. Il est possible que ces sites Web externes utilisent des cookies. Veuillez vous reporter au cookie ou à la déclaration de confidentialité du site Web en question.

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Les droits

Vous avez toujours le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données. Le retrait de ce consentement n’affecte pas la légalité du traitement des données basé sur votre consentement qui a eu lieu avant ce retrait.

Vous avez également le droit d’inspecter vos données personnelles et le droit de les rectifier. Si vous souhaitez connaître les données personnelles que nous traitons à votre sujet, vous pouvez soumettre une demande écrite d’inspection. Si vos données sont incorrectes, incomplètes ou sans importance, vous pouvez nous demander par écrit de les modifier ou de les compléter.

Vous avez également le droit de supprimer vos données personnelles, le droit de limiter le traitement et le droit de s’opposer au traitement. Vous avez également le droit de transférer ou de transférer vos données. Vous pouvez également soumettre une demande écrite à cet effet.

Vous avez le droit de déposer une plainte sur la manière dont nous traitons vos données. Vous pouvez soumettre cette plainte à l’autorité néerlandaise de protection des données.

Si nous sommes le responsable du traitement, nous traiterons votre demande dans un délai de 4 semaines. Si nous ne sommes que le processeur, nous renverrons votre demande au responsable du traitement, qui traitera ensuite votre demande.

Écrit signifie également un e-mail. Vous pouvez nous envoyer votre demande par courrier électronique via info@horeko.be.

changements

Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité. Les modifications entrent en vigueur à la date d’entrée en vigueur annoncée.

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