Vacatures

Horeko is een groeiende en ambitieuze onderneming .Als je kiest voor Horeko, kies je voor een enerverende baan. Er zijn vaak diverse mogelijkheden: van parttime tot fulltime voor stagiair, starter, mid-level of seniors. Wij bieden jou uitstekende arbeidsvoorwaarden, lol en volop kansen om jouw droombaan te vinden in een snel groeiende SaaS omgeving. Wij helpen de horeca vooruit door praktische oplossingen die de horeca ondernemers direct kunnen gebruiken. Dit doen we elke dag vanuit plezier en gastvrijheid.

Word ook onderdeel van ons team

Kies voor jouw volgende stap

  • Junior Customer Success

    Heb jij een hospitality hart en affiniteit met software? Dan hebben wij wellicht een leuke baan voor jou als junior customer success medewerker.

    Een technisch talent hoef je echt niet te zijn, wij kunnen je alles over de software leren. Je moet vooral flexibel kunnen doorpakken. Terwijl je een mailtje tikt, beantwoord je ook een chatbericht en pak je vervolgens de telefoon. Veel tegelijk? Nee, jij krijgt juist energie van het vooruit helpen van onze klanten. Onze klanten zitten in alle niveaus en soorten horeca. Het is dus wel handig als je een beetje gevoel hebt met de horeca, maar dat mag ook aan de consumerende kant zijn.

    Wat doe jij op een dag?

    👉 Jij bent de hele dag met onze klanten aan de slag – net zo makkelijk telefonisch, als per mail of chat.

    👉 Je helpt gemakkelijk 30 klanten op een dag – veelal leuke gesprekken want jij weet de vragen zó te beantwoorden.

    👉 Je neemt ook proactief contact op met klanten. Wellicht kun je ze nog helpen of is er een mooie kans tot upsell te ontdekken.

    👉 Een telefoontje van een gestreste klant? Jij laat je niet gek maken. Je luistert goed en weet snel het juiste antwoord. Je neemt onze klanten echt mee aan de hand. Als het nodig is staan collega’s altijd voor je klaar.

    👉 Je werkt met de beste tools zoals Hubspot en Slack. Hiermee houd je de klantvragen overzichtelijk en communiceer je gemakkelijk en snel intern.

    Het team van Customer Success

    Het huidige team bestaat uit 6 medewerkers die elk dagelijks de klanten te woord staan of bezig zijn met marketing.  Elke medewerker heeft ook zo zijn eigen expertise en krijgt ook de ruimte om die te verdiepen. Je direct leidinggevende is de manager marketing & customer success.  Het team werkt de meeste dagen vanuit kantoor. Op dit moment werken we in verband met Corona veelal vanuit huis.

    Wie is Horeko?

    Wij willen de horeca vooruithelpen door met onze praktische software het werken in de horeca gemakkelijker, leuker en winstgevender te maken.

    Jij komt te werken op het kantoor in Amersfoort – daar zijn we momenteel al met 20, al zitten de verkopers vooral veel op de weg. Onze vestiging in België zorgt voor de zuiderburen en het team dat de software ontwikkelt zit in Skopje.

    Wat Horeko zo leuk maakt, is de sfeer. We werken hard en hebben veel lol in wat we doen. Iedereen is super benaderbaar, open en heeft echt de drive om de horeca te helpen

    Wat heb je nodig voor deze functie?

    👉 Wij zoeken iemand met HBO werk- en denkniveau.

    👉 Middelbare- of Hoge Hotelschool en/of horeca-ervaring is een pré.

    👉 Enthousiasme gaat boven werkervaring.

    👉 Je bent gastvrij & behulpzaam.

    👉 Belangrijk is dat je snel kunt schakelen zodat je onze klanten snel de juiste oplossing kunt bieden.

    👉 Jij kunt je snel inleven in de situatie van een klant.

    👉 Kennis van onze software verwachten we zeker niet. Belangrijker is, dat je makkelijk nieuwe dingen oppakt. Wij leren je wat je weten moet over onze software.

    👉 Jouw Nederlands is top. Is ook wel nodig als je de hele dag praat en schrijft.

    👉 Frans spreken en schrijven is een bonuspunt. Dan kun je namelijk ook goed onze zuiderburen helpen

    What’s in it for you?

    ✔️ Een salaris tussen de 2000 en 2500 euro per maand.

    ✔️  Je werkweek duurt 40 of 32 uur.

    ✔️ Een goede pensioenregeling.

    ✔️ 25 vakantiedagen.

    ✔️ Lunchen doen we samen op kantoor. Bij mooi weer op ons dakterras met uitzicht over heel Amersfoort.

    ✔️ Een jonge en gezellige club collega’s bij een snelgroeiend software bedrijf.

    Pakken die kans!

    Zie jij jezelf als dé aanvulling van ons team, pak dan de telefoon. Kunnen wij gelijk horen hoe je klinkt. Bij de uitnodiging voor een gesprek hoort ook een korte schrijfopdracht – we willen ook je schrijfstijl leren kennen.

    Vragen?

    Stel je vragen gerust aan Sjoerd van Barneveld (manager marketing & customer succes)  via [email protected] of 088-7119711

  • Ervaren Business Analist

    Heb jij hart voor de horeca en wil jij tastbaar resultaat zien van wat jij doet? Dan hebben wij een leuke baan (met doorgroeimogelijkheden) voor jou als ervaren Business Analist!

    Wij helpen de horeca vooruit met praktische oplossingen, en jij kan een essentiële schakel daarin zijn. Je weet precies hoe en waarom klanten onze software gebruiken en waar behoefte aan is. Daarmee zorg je ervoor dat nieuw te maken functionaliteiten goed uitgewerkt kunnen worden. Je verzamelt informatie van collega’s en van klanten, en deelt die met onze designers en developers. Met de ervaring die je al hebt leer je onze enthousiaste beginnende Business Analist de kneepjes van het vak.

    Wij zitten in de omslag van start-up naar scale-up. Dus zodra jij zelf intern de expert bent en alles weet over onze klanten en ons product is er ruimte om door te groeien. Door zelf afwegingen te maken en te sturen in hoe nieuwe functionaliteiten gemaakt moeten worden, prioriteiten te bepalen en beheren en om uitgebreider contact met stakeholders te onderhouden. Daarmee is doorgroei naar de rol van Product Owner / Manager zeker een mogelijkheid. En kunt jij straks in een restaurant uit eten gaan, weten wat daar allemaal speelt en dat jouw analyses en keuzes ervoor zorgen dat zij soepel werken.

    Wat doe jij op een dag?

    👉 Jij werkt geselecteerde productideeën uit tot Backlog items en bijbehorende functionele documentatie waarin staat wat de designers, testers en developers moeten weten.

    👉 Je verzamelt kennis en informatie over onze klanten en hun context. Onder andere bij het inwerken al zal je langsgaan bij onze klanten.

    👉 Je reviewt de gemaakte UX designs en op te leveren functionaliteiten. En je zorgt ervoor dat feedback verzameld wordt bij onze interne experts en (pilot)klanten.

    👉 Je beantwoordt vragen van de product owners, designers, testers, developers, sales en customer success. Zo nodig ga je zelfstandig op zoek naar antwoorden bij onze interne experts, bij klanten of vanuit data.

    👉 Je werkt in Jira, Confluence en Slack. Jij bent goed in praten, beschrijven en nadenken. En je weet goed precies genoeg te beschrijven: niet te weinig en niet te veel.

    👉 Je begeleidt je beginnende BA collega en leert haar de fijne kneepjes van het BA vak.

    Wie is Horeko?

    Wij helpen de horeca vooruit door met onze praktische software het werken in de horeca gemakkelijker, leuker en winstgevender te maken. Jij komt te werken op het kantoor in Amersfoort. Ook zal je veel contact onderhouden met ons development team in Skopje. Daar gaan we ook af en toe naartoe, onze Macedonische collega’s zijn heel gastvrij en we werken nauw en heel fijn samen. Verder is er ook nog een vestiging in België die zorgt voor de zuiderburen, en hebben wij ook veel Belgische klanten.

    Wat Horeko zo leuk maakt, is de sfeer. We werken hard, voor de leukste klanten en hebben veel lol in wat we doen. Bij Horeko vinden we het belangrijk dat de balans werk en privé goed is. We denken mee met je persoonlijke situatie en doelen. Lunchen doen we samen op kantoor. Bij mooi weer op ons dakterras met uitzicht over heel Amersfoort. We houden hierbij rekening met je dieetwensen.

     Wat heb je nodig voor deze functie?

    👉 Wij zoeken iemand met meerdere jaren werkervaring als Business Analist binnen productsoftware bedrijven. Bij voorkeur in een start-up of scale-up omgeving.

    👉 Een HBO of WO achtergrond en met een relevante opleiding. Dit kan ook een markt, mens of ontwerpgerichte bredere opleiding zijn en daarna specialisatie als Business Analist.

    👉 Horeca-ervaring is een pré. Komt je ervaring in de bediening of achter de bar toch nog van pas!

    👉Je bent praktisch en actiegericht. Zowel in wat je opschrijft als in hoe je te werk gaat.

    👉 Je bent slim en kan omgaan met complexiteit. We hebben een uitgebreid product, menu calculaties en roosters zijn wellicht lastiger dan je zou denken en de wensen van onze (vele) klanten zijn soms tegenstrijdig.

    👉Jouw Nederlands en Engels is top. Alle interne documentatie is in het Engels.

    What’s in it for you?

    ✔️ Een salaris wat past bij jouw werkervaring en achtergrond.

    ✔️ De mogelijkheid om echt stappen vooruit te zetten en een belangrijke rol te vervullen in onze organisatie.

    ✔️Je werkweek duurt 40 uur.

    ✔️ Deels thuiswerken is een mogelijkheid. Je krijgt hiervoor apparatuur in bruikleen.

    ✔️ 25 vakantiedagen.

    ✔️ Mogelijkheid tot het volgen van relevante cursussen of een opleiding.

    ✔️Een goede pensioenregeling bij ASR.

    ✔️Een jonge en gezellige club collega’s bij een snelgroeiend softwarebedrijf.

    Pakken die kans!

    Zie jij jezelf al helemaal bij ons op kantoor zitten, reageer dan snel! De eerste gesprekken worden gevoerd door je mogelijk nieuwe leidinggevende.

    Solliciteren

    Mail je motivatie en CV naar Frank Brussel op [email protected].

    Vragen?

    Stel je vragen gerust aan Frank Brussel via [email protected] of bel naar 088-7119711.

Word jij onze nieuwe collega?

Marvin van Dongen

CEO

René Hogendoorn

Sales Manager
Sjoerd van Barneveld manager marketing & customer succes

Sjoerd van Barneveld

Manager Marketing & Customer Success

Frank Brussel

Head of Product Development

Alies Buist

Customer Success & Business Analyst
Bas Schijf Horeko

Bas Schijf

Inbound Sales Executive
Bjorn

Björn Janson

Sales Executive

Emile Bigot

.NET Developer

Erik van Beek

Escalation Engineer

Luuk Stijnen

Sales Executive

Margot van Rooijen

Sales Executive
Marijke

Marijke Slingerland

Customer success & video creation

Martijn Jansen

Sales Executive

Patrick van Lohuizen

.NET Developer

Rachelle Groenemeijer

Inbound & Communications Specialist
Rianne

Rianne de Jong

Junior Data Analist

Tim Schaap

Technical Support

Pieter van der Heyden

Zaakvoerder

Marvin van Dongen

Technisch Directeur
Bas Schijf Horeko

Bas Schijf

Customer Success FR

Gilles Deneffe

Sales Executive

Olivier Hanssens

Sales Executive

Vladimir Mihailovski

Software Architect

Aleksandar Dzabirski

Software Architect

Ana Gachev

UI/UX Designer

Blagojche Mojanski

.NET Full Stack Developer

Daniela Dimitrovska

.NET Full Stack Developer

Filip Taskovski

.NET Full Stack Developer

Mario Naumoski

Xamarin/.NET Developer

Ivona Petrusevska

Quality Assurance

Veronika Trpkovska

Front-end Developer

Vidan Todorovski

Quality Assurance

Viktor Stojkovski

.NET Full Stack Developer

Vladimir Janevski

Front-end Developer

Vlatko Tasevski

Xamarin/.NET Developer

Zaneta Nacevska

.NET Full Stack Developer

Zoran Mitev

Quality Assurance

Borjan Stojchev

Xamarin/.NET Developer

David Mitreski

.NET Full Stack Developer